Relation client 2025 : malgré l’essor de l’IA, les consommateurs européens privilégient le contact humain, la transparence et ...

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« Nous considérons que la satisfaction client va de pair avec le bien-être de nos collaborateurs. », Edouard BOUTROUILLE, ...

« Un collaborateur épanoui est plus disponible, plus patient et donc plus performant dans la relation client. », Adrien ...

Boulanger dévoile une application mobile repensée : design modernisé, IA 24/7, assistant SAV et stratégie omnicanale ...